Масштабний збій Microsoft 365, що вразив користувачів по всьому світу, міг призвести до збитків компаній на суму понад сім мільярдів доларів, за оцінкою американського аналітичного центру Anderson Economic Group.
Збій серверів розпочався 12 листопада о 19:26. Користувачі в різних країнах не могли працювати з такими застосунками, як Outlook та Teams, а також із ІІ-помічником Microsoft Copilot. Порушення торкнулися електронної пошти, календарів і інструментів для спільної роботи.
У Microsoft пояснили, що причиною інциденту стало оновлення з помилкою, яка певний час залишалася непоміченою і поступово перевантажувала сервери, поки ті не вийшли з ладу.
О 7:09 у компанії повідомили, що Outlook, Teams і Copilot знову функціонують, тож збій було фактично ліквідовано. За наявними даними, Microsoft 365 повністю відновив роботу для приватних користувачів 13 листопада о 17:10. Для корпоративних клієнтів процес тривав довше, і повне відновлення відбулося лише до раннього ранку наступного дня.
У підсумку робота та комунікація багатьох компаній у всьому світі були порушені протягом 35 годин і 43 хвилин. За даними Anderson Economic Group, можливий економічний збиток від цього збою для бізнесу перевищує сім мільярдів доларів. Також не виключається, що Microsoft доведеться повернути близько 830 мільйонів доларів у вигляді абонентської плати за день, у який сервіси не працювали.
