На лінію 102 звернулась стурбована містянка та повідомила, що її 73-річна мати зачинена в квартирі у безпорадному стані. Вона побачила це через вікно її квартири на першому поверсі.
Заявниця не змогла потрапити у помешкання через двері, бо ключ був у замку зсередини, тому звернулася по допомогу до поліцейських.
Оскільки життя людини було у небезпеці, патрульні діяли швидко.
Вони вирішили потрапити у квартиру через вікно. Усі спроби зняти решітку були марними, тому, з дозволу заявниці, патрульні розбили скло та залізли до помешкання.
Жінка лежала на підлозі, була притомна, однак не реагувала на звернення. Поліцейські викликали на місце лікарів та допомогли донести громадянку до карети швидкої допомоги. Містянку шпиталізували з попереднім діагнозом — інсульт.
Заявниця подякувала поліцейським за допомогу.