Виробник смарт-кілець Oura став об’єктом колективного судового позову у США, в якому компанію звинувачують у введенні споживачів в оману щодо точності функцій відстеження сну та завищених рекламних обіцянок, про це повідомили у ITHome.
Позов подала юридична фірма Clarkson Law Firm. У документах стверджується, що смарт-кільця Oura не здатні вимірювати фізіологічні сигнали, необхідні для точної оцінки якості сну та визначення його фаз, а компанія нібито покладається на оцінки штучного інтелекту, точність яких, за словами позивачів, не перевищує випадкове вгадування.
Користувачі, чиє невдоволення, як зазначається, накопичувалося протягом кількох років, скаржилися, що пристрій іноді показував «ідеальний» сон, попри суб’єктивне відчуття поганого відпочинку. У позові цитують твердження, що Oura продає трекери сну вартістю близько 300 доларів, рекламуючи здатність визначати чотири фази сну, які зазвичай фіксують лише у спеціалізованих лабораторіях. Також наголошується, що для точного визначення фаз сну потрібні електроди на шкірі голови та датчики на очах, тоді як кільце розміщується на пальці, а «сон відбувається в мозку, а не на пальцях».
За даними позову, раніше Oura заявляла про точність вимірювань до 79%, а нещодавно – про досягнення 95% точності визначення фаз сну у порівнянні з клінічними лабораторіями. Співзасновник Clarkson Law Firm Райан Кларксон у пресрелізі наголосив, що неточні дані є неприйнятними, коли люди використовують пристрій для ухвалення рішень, пов’язаних зі здоров’ям, і можуть змінювати свою поведінку, спираючись на показники, які, на думку позивачів, є ненадійними.
Позивачі вимагають, щоб Oura припинила, як вони вважають, оманливу рекламу, не заявляла про функції, які пристрої фактично не можуть забезпечити, а також відшкодувала збитки споживачам, які придбали продукцію, покладаючись на ці твердження. Окремо просять суд заборонити компанії надалі використовувати недостовірні описи можливостей своїх виробів.
У відповіді на звинувачення речник Oura заявив, що компанія підтверджує свої наукові дослідження та заяви про точність. За його словами, Oura Ring використовує кілька фізіологічних сигналів для оцінки фаз сну, зокрема частоту серцевих скорочень, варіабельність серцевого ритму, рухи тіла, патерни дихання та температуру. Компанія посилається на значну кількість незалежних рецензованих досліджень, які демонструють зв’язок між фазами сну та вимірюваними змінами у фізіології людини, що дозволяє класифікувати фази сну за цими сигналами.
Oura підкреслює, що її кільце не є медичним пристроєм і не замінює клінічні дослідження сну, але функція визначення фаз сну, за твердженням компанії, перевірена в численних дослідженнях і порівнювалася з полісомнографією, яка вважається «золотим стандартом» у цій сфері. Компанія також заявляє, що завжди відкрито розкривала механізми та показники, які впливають на результати, і заперечує усі висунуті звинувачення, зазначаючи, що має намір захищати свої інтереси в суді.
Джерело: Expert
