Банковскими карточками пользуются сейчас практически все. Рассмотрим список проблем, с которыми наиболее часто встречаются держатели «пластика», используя банкоматы.
При нахождении за границей
Банк-эмитент карты может заблокировать доступ, если проводимая операция покажется ему подозрительной. Если вы собираетесь выехать за границу, во избежание проблем заранее уведомите организацию, выдавшую «пластик», о поездке и использовании денег за пределами Украины.
Если вы хотите воспользоваться зарубежным банкоматом, но он просит указать ПИН более чем с четырьмя цифрами, введите свой код и два ноля. Шестизначный ПИН требуют аппараты в Японии, КНР, ряде других стран.
Если за границей вам срочно потребовались деньги, перейдите на страницу https://creditik.com.ua/neizvestnye-mfo/. Представленные здесь лицензированные неизвестные МФО выдают быстрые онлайн займы всем совершеннолетним гражданам Украины. Вне зависимости от того, где они фактически пребывают. Кредит будет отправлен вам банковским переводом на карту.
При нахождении в Украине
Держатели карт сталкиваются со следующими трудностями:
- Банкомат выдал только часть суммы
Проблема не самая распространенная. Однако полезно знать, как действовать в такой ситуации. Рекомендуем найти свидетелей, записать номера и достоинства банкнот, сохранить чек банкомата.
После необходимо позвонить в банк, которому принадлежит аппарат, рассказать о проблеме и подойти в отделение. В офисе нужно написать в нескольких экземплярах заявление. На вашей копии сотрудник организации должен поставить печать и подпись. После останется ожидать результатов проверки.
- Аппарат не отдает карту
Если вы три раза подряд неверно укажите ПИН код «пластика», банкомат откажется возвратить вам карточку. К «зажевыванию» карты может привести истечение лимита времени или технический сбой. Советуем, не отходя от аппарата (может неожиданно отдать карту), позвонить по номеру телефона, указанному на корпусе.
Обратите внимание: при блокировке карты банкоматом, в том числе в случае неверного введения ПИНа три раза подряд, счет не замораживается. Доступ к деньгам на балансе не ограничивается – вы можете перевести их или обналичить в отделении или через мобильное приложение.
Если вы находитесь за границей, и банкомат съел карту, звоните в международный сервисный центр Мастеркард (MasterCard Global Service) или Виза (Global Customer Assistance Service S) – в зависимости от категории «пластика».
- Карточка не читается
Банкоматы и терминалы могут сбоить при температурах выше +40 гр. Цельсия и ниже -30 гр. Цельсия. В особенности часто проблемы наблюдаются, если аппарат расположен на улице.
Карточка может не читаться из-за нарушения магнитного поля. Не храните ее рядом с планшетом, смартфоном, автосигнализацией. В противном случае электромагнитное поле техники может повредить магнитную часть «пластика», размагнитив ее. На экране банкомата высветится сообщение о том, что карта «не читается» или «не обслуживается».
