Європейська комісія попередньо дійшла висновку, що рекомендальні алгоритми платформи TikTok порушують європейський закон про цифрові послуги та можуть посилювати психологічні проблеми користувачів, зокрема тривожність і депресію.
За оцінкою регулятора, система безкінечної прокрутки та персоналізованих рекомендацій у TikTok здатна погіршувати розлади харчової поведінки, викликати незадоволення власною зовнішністю та інші труднощі, особливо у неповнолітніх користувачів.
У Брюсселі занепокоєні так званим «ефектом кролячої нори»: користувачі, які переглядають відео про самотність, схуднення чи проблеми із зовнішністю, починають отримувати дедалі більше подібних матеріалів. За словами єврокомісарки Хенни Вірккунен, кожен раз, коли користувач гортанням стрічки чи позначкою «подобається» взаємодіє з контентом, алгоритм підсовує ще більше схожих відео, «затягуючи у кролячі нори, з яких важко вибратися».
Єврокомісія вимагає від TikTok змінити роботу рекомендованої стрічки та надати користувачам більше контролю над тим, які матеріали вони бачать. Якщо порушення будуть підтверджені, платформі, що належить китайській компанії ByteDance, може загрожувати штраф до 6% її світового річного обороту.
