Вот как уверенные в себе люди разрешают конфликты

Уверенные в себя люди защищают себя, не атакуя. Их победы не только блестящи и изящны, но и эффективно решают большинство проблем.

Психология

Автор Редакция На чтение 7 мин. Просмотров 301 Опубликовано 01.11.2019

Уверенные в себе люди не пассивны и услужливы, не высокомерны и не нарциссичны. В их поведении нет ни капли неуважительности к окружающим. И они хорошо умеют разрешать самые разные конфликты и разногласия. Они умело «разряжают» взрывоопасные ситуации и докапываются до сути недопонимания. А все потому, что они способны контролировать свои эмоции.

Всем отлично известно, что уверенность в себе является краеугольным камнем коммуникабельности и хороших отношений. Однако зачастую оказывается так, что для истинной уверенности нам чего-то недостает — будь то опыта, энергии или решимости. К сожалению, уверенность в себе нельзя просто пойти и купить в магазине — над ее обретением приходится изрядно поработать.

Многие из нас рано или поздно обнаруживают, что просто не могут привести в соответствие свои слова и поступки — прежде всего из-за того, что поступают не так, как хотят, а так, как якобы «надо». Мало-помалу, это несоответствие приводит к все более и более сильному накоплению раздражения и дискомфорта, пока какая-то (возможно, не такая и серьезная) ситуация не приводит к тому, что мы просто взрываемся, реагируя худшим из всех возможных способов.

Что такое уверенность в себе? Это прежде всего умение сохранять чувство собственного достоинства, и никогда не делать ничего, что идет вразрез с нашими внутренними убеждениями.

Одним из самых важных областей нашей жизни, в которой уверенность в себе нужна больше, чем что-либо еще — это отношения. Неважно, что именно это за отношения — рабочие, дружеские или даже романтические, рано или поздно настает время, когда нам приходится защищать свое мнение или даже глубинные убеждения — то, что составляет основу нашей личности. Поэтому очень важно знать, как это сделать, не скатываясь в сдачу своих интересов и подхалимаж, либо же в вербальную агрессию.

Страх причинить кому-то боль. Неумение выразить свой гнев или несогласие без использования оскорблений или едкой критики. Страх перед тем, что у нас окажется недостаточно сил или способностей, чтобы вырваться из липких сетей манипулятора… Все это — лишь несколько примеров вещей, которые незаметно или открыто подтачивают самооценку, мешая вовремя и адекватно реагировать на происходящее и защищать свои права.

Да, вы не можете научиться уверенности в себе за один день, однако ей все-таки можно научиться. Как и всякое умение, оно требует постоянной практики. И, конечно же, мы можем эффективно его использовать лишь в том случае, если действительно его понимаем. И для увеличения понимания того, что такое уверенность в себе на самом деле, давайте повнимательнее присмотримся к тому, какие стратегии уверенные в себе люди используют для разрешения конфликтов:

1. У уверенных в себе людей есть причина для того, чтобы жить.

Называйте это как угодно — чувством внутреннего достоинства, здоровой самооценкой или умением любить себя в любой ситуации. Всем из нас нужно определиться и понять, что в нашей жизни для нас действительно важно. Мы должны защищать и оберегать все это от любых невзгод. Эти вещи определяют, кто мы такие, они — наша причина для того, чтобы жить дальше, и мы не должны позволять отнимать их у нас. Никому и никогда.

У нас есть свои ценности, которые никто не имеет права втаптывать в грязь. У нас есть своя история жизни и стремления, и мы не должны позволять окружающим высмеивать или преуменьшать их. У нас есть полное право на собственное мнение, на страсть, на свободу и на гармонию в своей жизни. Все эти вещи, соединенные вместе, и составляют для нас причину, по которой мы существуем, живем и не перестаем идти вперед.

2. Они не боятся говорить о себе от первого лица.

Очень многие люди боятся или считают нескромным использование слова «Я» в разговоре и во время самовыражения. «Я считаю… я верю… по моему мнению… мне нужно…» — все эти слова по какой-то необъяснимой причине во время разговора с другими людьми они считают чуть ли не табу.

Когда уверенные в себе люди пытаются разрешить какой-то конфликт, они не боятся говорить о себе от первого лица. Они не скрывают того, что у них есть свое мнение и не пытаются преуменьшить его каким-либо способом.

Так что не бойтесь говорить своему собеседнику что-то вроде: «От этих слов мне очень больно, и хотя понимаю твою позицию, тебе тоже стоит понять, что она серьезно оскорбляет меня. Но я считаю, что мы сможем прийти к взаимопониманию, если будем общаться друг с другом с позиций честности и взаимоуважения».

Читайте также: Как сохранять спокойствие в любой конфликтной ситуации – согласно науке

3. Они не ходят вокруг да около, боясь перейти к делу.

Худшее, что мы можем сделать, если пытаемся разрешить какую-то проблему, погасить конфликт и развеять недопонимание — это ходить вокруг да около проблемы, разговаривая полунамеками и обвинять собеседника в том, что он портит вам жизнь, не говоря, почему.

Вы должны говорить прямо, четко и конструктивно, как это делают уверенные в себе люди. Для этого не говорите обиняками и иносказаниями, и не сыпьте обвинениями, а сразу переходите к сути проблемы: «Я испытываю сильное разочарование прежде всего из-за того, что ты не принял во внимание мое мнение. Считаю, что если мы работаем в команде, тебе нужно чаще со мной общаться по рабочим вопросом».

4. Если уверенные в себе люди о чем-то просят, то делают это четко и прямо.

Если вы хотите, чтобы общение с другими стало эффективным общением уверенного в себе человека, вам время от времени придется о чем-то просить собеседника. Зачастую именно просьба способна привести двух находящихся в конфликте людей к соглашению. Поверьте, недостаточно просто сказать, как вы себя чувствуете, надеясь, что собеседник сам сделает все нужные выводы. Старайтесь всегда подводить ваши аргументы и просьбы к конструктивному концу, чтобы они могли поспособствовать решению проблемы. К примеру:

«Я очень не люблю, когда на меня кричат, от этого портится настроение на весь день. Пожалуйста, в следующий раз, если что-то захочешь мне сказать, не кричи и используй менее агрессивный тон голоса».

«Я разочарован тем, что ты не рассказал мне о своей идее. Мы все-таки работаем вместе, и поэтому прошу, чтобы впредь ты обо мне не забывал».

5. Уверенные в себе люди принимают тот факт, что не со всеми получается прийти к компромиссу.

Уверенные в себе люди никогда не забывают о том, что не все конфликты и недопонимания непременно заканчиваются позитивным разрешением сложившейся ситуации. Часто различия между двумя взглядами, двумя убеждениями и двумя моделями поведения оказывается слишком большими.

Такие ситуации не должны вызывать ощущения, будто все, что вы делаете, бессмысленно, и уж тем более не должны сердить. Как правило, уверенные в себе люди отличаются умением управлять своими эмоциями, что позволяет им более философски относиться к ситуациям такого рода. Они понимают, что люди очень разные, и нельзя ожидать, что всех их удастся уговорить согласиться с определенной позицией или увидеть вещи с одной и той же точки зрения. И если это оказывается невозможным, то самое разумное, что можно сделать — это проявить уважение к их точке зрения и не ввязываться в бесполезную перебранку.

Если конфликт движется в совершенно неконструктивном направлении, и его вторая сторона совершенно не собирается делать хоть что-то для его разрешения (а то и усугубляет его, начав, к примеру, сыпать личными оскорблениями), то постарайтесь побыстрее свернуть общение с этим человеком и в ближайшее держаться от него подальше. Не давайте бессмысленному конфликту затянуть вас в бесконечный водоворот токсичной драмы. Сохраняйте спокойствие и держитесь от этого конфликта подальше.

Нам часто говорят, что уверенность в себе — это золотая середина между подчинением противнику и попытками его сокрушить. Уверенные в себя люди защищают себя, не атакуя. Их победы не только блестящи и изящны, но и эффективно решают большинство проблем.

Comments

0 comments

Про Андрій Петренко

Залишити відповідь

Ваша електронна адреса не буде опублікована.

five + seventeen =

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.

Ми виявили Ad Blocker!

Для коректної роботи порталу просимо вимкнути Ad Blocker.
На сторінках відсутня агресивна реклама.

How to disable? Refresh