Насколько хорошо вы знаете, почему репутация в интернете важна для бизнеса? Знаете ли вы, что негативные отзывы в сети оказывают пагубное влияние на восприятие вашего бренда? Если нет, то добро пожаловать в наш блог. Сегодня вы узнаете, на что влияет Online Reputation Marketing и почему он так важен для вашего бизнеса.
Хотите узнать больше информации об управлении репутацией? Переходите по ссылке тут.
Комментарии о компании, которые размещены на первых строчках поисковой выдачи особенным образом воздействуют на пользователей – они могут вызывать либо позитивные эмоции, либо негативные, что в последствии приведет к тому, что на ваш сайт попросту не будут заходить.
Даже в том случае, если у вас безупречная репутация в реальной жизни и все ваши клиенты абсолютно довольны, онлайн репутация в сети может быть абсолютно провальной. Интернет-среда никем не контролируется, поэтому ваши конкуренты могут сделать все, чтобы отправить вас на задний план. Также проблемы могут создавать и недовольные потребители, которым в определенный момент не понравились ваши услуги.
Главная проблема заключается в том, что пользователи перед покупкой чего-либо обязательно проводят исследование в сети, чтобы составить свое первое впечатление о компании и ее продукции. И, к сожалению, в интернете они могут найти совсем не то, на что вы рассчитываете. Больше всего негатива всегда располагается на сайтах с отзывами и в социальных сетях.
Недавно Nielsen проводили исследование, в результате которого выяснилось, что 79% пользователей читают отзывы о продукции в интернете перед покупкой определенного товара.
А теперь представьте на секунду, что вы получили волшебный инструмент, который занимается исправлением репутации, контролирует действия ваших конкурентов и не позволяет им поливать вас грязью. По-другому его можно назвать Online Reputation Marketing, которым сегодня активно занимаются многие маркетинговые агентства, в том числе и компания Online Reputation.
Почему репутация важна для бизнеса?
- Репутация влияет на доверие потребителей. Знаете ли вы, что по статистике 29% недовольных клиентов расскажут о плохом впечатлении друзьям и близким; 26% оставят негативные отзывы на различных интернет-источниках, а еще 21% пользователей будут любыми способами отговаривать потенциальных клиентов от обращения в определенную компанию.
- Продажи. Позитивное решение о покупке пользователь принимает в том случае, если вы отличаетесь хорошими показателями репутации. Соответственно: чем лучше ваша репутация, тем больше покупок будет ссыпаться на ваши плечи!
Если вы дорожите репутацией собственной компании и хотите, чтобы вас знали у и уважали все потенциальные клиенты, обращайтесь к менеджерам Online Reputation. Наше маркетинговое агентство сделает все возможное и невозможное, чтобы вашему бизнесу не было равных.
