Одне бронювання — різні ціни: дослідження шокує туристів

Онлайн-бронювання відпустки може призвести до значних фінансових втрат залежно від пристрою, з якого здійснюється замовлення.

Дослідження Австрійської палати праці (AK) виявило цінові коливання до 80% на туристичних онлайн-платформах — лише через різний пристрій користувача. Аналіз платформ booking.com, fluege.de і opodo.at засвідчив: одна і та ж поїздка може коштувати сотні євро дорожче чи дешевше. Вплив мають і тип пристрою (смартфон, ноутбук), і географічне розташування користувача.

Особливо показовим є приклад з бронюванням готелю на Корфу: «На одному пристрої ціна становила 629 євро, на інших — 350 євро», — повідомляє AK. Жодної логіки в ціноутворенні не виявлено — ні в типі пристрою, ні в місці чи часі запиту. Навіть у межах однієї країни результати кардинально відрізнялися.

«Ніякої логіки не видно: ні в тому, з якого пристрою, ні в тому, в який момент бронювати буде дешевше», — підкреслює Габріеле Цгубік з AK. Така ситуація позбавляє споживача довіри до платформи і відчуття контролю над вибором «справедливої» ціни. AK наполягає на прозорих правилах для онлайн-сервісів, адже теперішня система — хаотична та непрозора.

Експерти радять перед бронюванням обов’язково порівнювати ціни з різних пристроїв та регіонів. Цей підхід дозволяє уникнути зайвих витрат і прийняти більш зважене фінансове рішення.