Поїздка в громадському транспорті обійшлася дорого, незважаючи на квиток! Житель Відня заплатив штраф у 115 євро за те, що не валідував свій місячний проїзний. Але ж це необхідно з 1 липня. Його спіймали під час контрольної перевірки Wiener Linien.
“Сьогодні вдень, приблизно о 17:30, на станції метро Neubaugasse мене зупинили співробітники Wiener Linien. Я пред’явив свій місячний квиток, який купив 1 вересня. Після цього вони виписали мені штраф у розмірі 115 євро за те, що я не підтвердив квиток”, – розповів обурений пасажир. Він не знав, що квиток потрібно валідувати, вважаючи, що той дійсний протягом 31 дня з моменту покупки.
“Протягом багатьох років наші клієнти просили про гнучку валідацію квитків, щоб їм не доводилося покладатися на жорстку класифікацію місяців і тижнів. Тому з 1 липня Wiener Linien стандартизувала асортимент проїзних”, – повідомила компанія Wiener Linien у відповідь на запит.
Квитки, придбані в автоматах на станціях метро та в торговельних партнерів, мають бути підтверджені за допомогою валідаційного штампа – синьої “Kasterl” на входах у метро. Для квитків, придбаних в інформаційних і квиткових центрах, також існує можливість роздрукувати заздалегідь обраний термін дії.
“Ми шкодуємо, що пасажир не звернув уваги на цю інформацію і в результаті поніс додаткові витрати. Ми постійно стежимо за тим, що можна поліпшити, і тому зробимо ще більший акцент на цій зміні”, – сказав представник компанії Wiener Linien.
У зв’язку з цим він звертається до пасажирів: “Будь ласка, не забувайте підтверджувати свої проїзні документи! Вони дійсні тільки з моменту їхньої валідації. Це також стосується квитків, що належать власникам Mobilpass”.
За матеріалами: https://www.heute.at/
