Бізнес-стратегія – це покроковий план, основною метою якого є досягнення успіху конкретною компанією. Це різного типу рішення та правила їх прийняття, які застосовуються до ключових моментів діяльності. В ході стратегічного планування компанія складає для себе прийнятну модель розвитку бізнесу. Це серед іншого визначає майбутні напрямки діяльності, які компанія приймає для себе на тривалий період. Саме це дасть можливість досягти власних цілей та одночасно обійти конкурентів. Крім того, в бізнес-стратегії передбачена гнучкість, що допомагає адаптуватись до поточних умов ринку.
Лише маючи правильну бізнес-стратегію, компанія може поступово розвиватися і досягати цілей, відстежувати свою успішність, відповідати ринковим умовам, які постійно змінюються, забезпечувати прозорі зовнішні та внутрішні зв’язки. У сучасних бізнес-стратегіях обов’язковим елементом є онлайн-присутність, зокрема це сайт компанії. Адже інтернет – це практично безмежне поле для зростання, аналізу конкурентів, просування товарів та послуг. А ще це місце, де можна гнучко пристосовуватись до умов ведення бізнесу, які у сучасному світі стрімко змінюються.
Сайт для бізнесу. Які його головні задачі?
Останнім часом функції сайту для бізнесу змінилися. Тепер це не просто представництво в інтернеті – це обов’язкова умова і потужний інструмент. Все завдяки значній залученості користувачів, які готові робити в мережі практично все. Сьогодні основні цілі та задачі бізнес-сайту наступні:
- Залучення нових клієнтів. Аудиторія, яку можна охопити, вражає. Зможете розказати про свій бізнес людям у різних країнах світу. Залежно від напрямку діяльності, продавати навіть у межах країни за допомогою сайту вийде значно більше, ніж раніше, за умови ефективного просування.
- Покращення іміджу та лояльності до клієнтів. «Всі солідні компанії мають сайт» – це працює, не зважаючи на те, що сьогодні створити сайт можна за кілька годин, навіть не маючи досвіду у програмуванні. Має значення, що саме, та як подається. Але загалом наявність сайту викликає довіру та робить компанію більш привабливою у очах потенційних клієнтів.
- Підвищення числа продажів. Комунікувати з сотнями клієнтів щодня у офлайн просторі досить важко, так само як і якісно їх проконсультувати. З інтернет-продажами все відбувається значно простіше – обслуговування навіть багатьох покупців не буде проблемою, якщо вправно налаштувати онлайн-роботу. Враховуйте також і те, що онлайн-бізнес має всі можливості працювати цілодобово.
- Реклама. Просування в мережі значно ефективніше, знову ж таки завдяки великій аудиторії.
- Ефективне дослідження ринку. Якщо маєте сайт, дізнатись ключові показники продажів та зацікавленості клієнтів значно простіше. Так само як і аналізувати потенційну цільову аудиторію.
Дещо неочікувана мета виходу в онлайн-простір – це захист власного бренду. Є таке поняття, як кіберсквотер: це люди, які беруть назви реальних брендів, створюють під них сайти і обманюють ваших потенційних клієнтів.
Читайте також: Скільки коштує створити сайт
Переваги сайту для бізнесу
Вже зрозуміло, що сайт бізнесу необхідний, незалежно від його масштабів. Але які ж переваги наявності такого представництва у інтернеті? Вони насправді дуже суттєві та є унікальними для сучасної комерції. Ось ключові з них:
- Необмежені можливості. Робота 24/7, а отже і постійний доступ у клієнтів до замовлення товарів або послуг відкриває практично безмежні перспективи для росту. Уявити це в офлайн просторі фактично неможливо.
- Доступність. Сьогодні створення сайту – не проблема. Причому є чимало безкоштовних або ж цілком виправданих у ціновому плані інструментів. Те ж саме можна сказати про реалізацію ідей – сервісів, які допомагають створити сайт без навичок програмування та успішно його адмініструвати і просувати. Подібних сервісів вдосталь на будь-який смак і бюджет.
- Скорочення витрат. При розумному налаштуванні роботи можна суттєво зменшити кількість залученого персоналу, прибрати з переліку витрат оренду, комунальні платежі (за приміщення) тощо. Причому це стосується не лише малих та середніх за обсягом бізнесів, великі компанії також зможуть зекономити, наприклад, на комунікації персоналу.
- Покращення обслуговування. Звісно, адже клієнти зможуть робити замовлення тоді, коли їм зручно. Важливо, щоб вони мали для цього всю необхідну інформацію та зручний функціонал.
Інтернет присутність – ще одна, значна перевага. Кожен бізнес, який прагне розвиватись, повинен мати представництво в мережі.
Як зробити сайт ефективним?
Щоб відчути всі переваги онлайн-просування, потрібно, щоб сайт не просто існував, а був достатньо ефективним. Перш за все варто звернути увагу на юзабіліті. Тобто зробити все для того, щоб відвідувачам було зручно знаходитись на сайті, і захотілося прийти до вас знову. Цьому сприятиме:
- зручна структура – швидкий пошук необхідного розділу, товару послуги;
- зрозумілі описи товарів – зробіть усе, щоб користувач міг обрати необхідні товари без консультацій з менеджером;
- адаптивність – сьогодні дуже часто інформацію шукають та переглядають з мобільного, тому необхідна адаптована версія зі зручним функціоналом.
Наступний момент – активно використовуйте соціальні мережі для отримання інформації щодо уподобань цільової аудиторії, які в першу чергу впливають на структуру бізнесу. Крім того, використовуючи соціальні мережі, можна отримувати ефективний зворотний зв’язок, якому будуть довіряти.
Ефективним можна вважати сайт, який переважає за всіма показниками конкурентів. Щоб цього досягти, перш за все необхідно провести ґрунтовний аналіз бізнес-конкуренції. І здійснити це у мережі не так і складно.
Ефективним буде сайт, який швидко реагуватиме на замовлення. Клієнти люблять, коли з ними зв’язуються протягом години. Для цього потрібно налаштувати систему сповіщення про нове замовлення. Звісно, потрібно дати швидкий зворотний зв’язок, зібрати, спакувати та відправити товари.
Висновки
Сайт у стратегії розвитку бізнесу – це обов’язковий елемент. Він слугує інструментом маркетингу, допомагає розширювати охоплення, сприяє популяризації бренду. Ефективний сайт стане обличчям компанії, її основним аргументом проти конкурентів. Звісно, щоб вебсайт виконував усі свої функції, над ним потрібно регулярно працювати. Для цього існує чимало інструментів, які під силу опанувати навіть новачкам. Отже, головне – зробити послугу для клієнта такої якості, яку вам самим хотілося б отримати. І обов’язково йти у ногу з часом, впроваджувати нові технології, які суттєво покращують життя.
