На підставі рекомендацій наглядового органу Microsoft змушена змінити свої рекламні заяви про Copilot.
**Національна реклама BBB National Programs** (NAD) піддала критицизму піар Microsoft через невідповідність заяв про продуктивність продукту Microsoft 365 Copilot та заплутаність брендингу. Орган запропонував **софтверному гіганту** реформувати повідомлення в рекламі, аби чіткіше розкривати обмеження функцій Business Chat. _”NAD виявив, що, хоча дослідження демонструє сприйняття продуктивності, воно не забезпечує належної відповідності об’єктивним твердженням, що розглядаються,”_ – йдеться у звіті. Орган закликав припинити або змінити **рекламу**.
Широке використання брендингу під назвою Copilot у різних продуктах компанії також може ввести в оману користувачів. _”NAD дійшла висновку, виходячи з контексту тверджень і повсюдного використання опису продукту як ‘Copilot’, що споживачі не обов’язково зрозуміють відмінності,”_ вказується у висновках. Microsoft надала обіцянку дотримуватись рекомендацій для **уточнення претензій**.
Роками корпорація Майкрософт мала проблеми з брендингом Copilot. На початку року компанія переосмислила його, намагаючись вирішити ці питання, однак процес ребрендингу спіткав труднощі. Business Chat, інтегрований у Microsoft 365 Copilot, пройшов різні перетворення, які ще більше заплутали ситуацію. _”Microsoft заявляє, що не погоджується з висновками NAD, але ‘дотримуватиметься рекомендацій NAD щодо уточнення своїх претензій’,”_ зазначає компанія.
