Курсы парикмахеров в Одессе

Как продавать в салоне красоты

Продажи в салоне красоты — тема, не теряющая свою актуальность с момента возникновения бьюти-индустрии в целом. И речь идет не только о классической продаже стрижки или окрашивания как услуги, но и о продаже определенных товаров, будь то средства для ухода и стайлинга. Как правило, сотрудники студий имеют определенную мотивацию рекомендовать услуги или товары — это минимальный процент, который служит приятным бонусом к основной заработной плате.

Чаще всего продажами в салоне занимается административное звено, но у мастера есть намного больше преимуществ и возможностей продемонстрировать сильные стороны товара в своей, особенной, доверительной манере. Не нужно пренебрегать этим моментом, ведь именно он частично определяет вашу способность конвертировать талант и экспертные знания в реальную прибыль. Так, на курсах парикмахеров в городе Одесса – https://studio.estel.in.ua/contacts/estel-odesa-studio/ даже есть специализированные семинары на тему активных продаж. Опытные преподаватели обучат вас искусству нахождения точек контакта с посетителем, технологии правильного ведения диалога, а также методикам верных рекомендаций продукции и услуг, предоставляемых в салоне. При этом важно воспринимать продажи не как основную цель, а как инструмент увеличения дохода, иначе ваши доверительные отношения с клиентом рискуют приобрести выраженный товарно-денежный характер.

Более того, в индустрии красоты есть две большие крайности: или персонал совершенно не заинтересован в совершении продаж, или же он излишне натренирован и заточен исключительно на продажи, что моментально отталкивает потенциальных покупателей-посетителей. Мы постарались разработать действенный и эффективный алгоритм поведения мастера в салоне, который бы завершился вполне логичным действием — приобретением товара или услуги.

Шаг первый — знакомство. Вежливо представьтесь клиенту и спросите, как к нему можно обращаться. В диалоге называйте посетителя в том формате имени, который комфортен именно для него.

Шаг второй — найдите точки контакта. Это сделать не так и сложно, если в начале обсуждать общие темы. В ходе разговора вы сможете просканировать настроение клиента, особенности его речи, степень открытости и искренности, а также базовые запросы.

Шаг третий — ведите комфортный для собеседника диалог. Не навязывайтесь, если девушка в кресле не желает обсуждать какие-либо темы. Говорите о позитивных вещах, транслируйте правильные ценности, но при этом имейте свою четкую позицию. Индивидуальность всегда привлекает, в то время как “пресная правильность” вызывает скуку и безразличие. После общения с вами женщина должна быть заряжена и вдохновлена, а не подавлена или расстроена. Помните об этом.

Шаг четвертый — продемонстрируйте свою экспертность. Если клиент пришел к вам на стрижку или окрашивание, то впору сделать ритуал настолько качественно, чтобы он влюбился в свое отражение в зеркале. Если девушка готова прислушаться к вашим советам, то можно подобрать ей максимально стильный, динамичный, яркий, запоминающийся тип тонирования или форму стрижки в соответствии с индивидуальными особенностями ее внешности.

Шаг пятый — узнайте “боли” клиента и предложите их решение. Так, например, логично порекомендовать обладательницам сухих, секущихся волос питательную маску с ценными маслами, а платиновой блондинке “серебряный” шампунь для сохранения холодного подтона. Такая продажа будет органичной и ненавязчивой, более того, она лишь утвердит вас в статусе эксперта и закрепит вашего клиента в разряде постоянных.

Школа парикмахерского искусства – https://studio.estel.in.ua/

Главное, наслаждаться своей работой, смело демонстрировать свой талант и пытать искреннее удовольствие от новых знакомств — это обязательно принесет свои положительные плоды.

Comments

0 comments

Про Андрій Петренко

Avatar

Залишити відповідь

Ваша електронна адреса не буде опублікована.

five × two =

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.

Ми виявили Ad Blocker!

Для коректної роботи порталу просимо вимкнути Ad Blocker.
На сторінках відсутня агресивна реклама.

How to disable? Refresh