Пізнавати новий світ, зустрічати цікавих людей, отримувати запаморочливі пригоди це завжди приголомшливо. І щоб не затьмарити свою поїздку поганими спогадами, потрібно бути напоготові і знаті деякі хитрощі готелів, щоб не дати себе обдурити.
Голос українською зібрав для вас деякі поширені пастки, які можуть зустрічатися в готелях.
1. Відгуки про готелі пишуть самі готелі
Всі готелі схиблені на відгуках, так як вважають, що вони підвищують прибуток. Раніше часто захоплені коментарі писали самі співробітники готелів, а коли це стало відслідковуватися — нерідко залишають негативні відгуки у своїх конкурентів.
Порада: Краще запитати у знайомих, які бували у вас цікавить готелі. Якщо таких немає, то слід переглянути кілька сайтів-відгуків і порівняти коментарі.
2. Менеджери турфірм намагаються продати те, що їм вигідніше
Досвідчені менеджери в турфірмах намагаються продати ті напрямки, які «горять» або вигідні їм самим. Можливо, у них горить план по якомусь напрямку або їм більше заплатять, якщо вони відправлять туристів, наприклад, в Таїланд в сезон дощів.
Порада: Якщо вам пропонують змінити напрямок подорожі, не поспішайте з рішенням. Вивчіть нову пропозицію. Можливо, і справді вам пропонують економічний і ексклюзивний варіант.
3. Ім’я та розташування готелю теж коштують грошей
Популярність бренду готелю, близькість до визначних місць, центру міста, аеропорту — все це може підвищити вартість готелю.
Порада: Якщо хочете заощадити, можна знайте менш відомий готель в тихому куточку, в стороні від основних маршрутів.
4. Переплата за бренд
Всесвітньо відомі мережеві готелі часто роблять націнку на свої послуги тільки за рахунок свого імені. Хоча сервіс порівняно з маловідомим старовинним готелем буде на одному рівні.
Порада: Якщо ви знаєте самі або від друзів про альтернативні варіанти проживання, наприклад, невеликий приватний готель, — краще скористатися ним.
5. Не грубіть адміністрації та персоналу
Погане ставлення до персоналу готелю, грубі слова, вічне невдоволення — ось що не люблять працівники готелів. Природно, до грубих постояльцям вони і відносяться відповідно: погано прибрані номери, брудна білизну і так далі за списком.
Порада: Будьте доброзичливі з адміністратором готелю. Особливо під час реєстрації. Так ви підвищите шанси на отримання хорошої номери. Ставтеся до працівників з повагою, а не як до прислуги.
6. Дверне вічко
Досить часто в готелях дверне вічко працює в обидві сторони. Тобто можна зовні побачити, що відбувається всередині кімнати. Також часто у вічко вставляють приховані камери. Таким чином ви можете стати об’єднання об’єктом спостереження.
Порада: При в їзді відразу перевірте дверне вічко. А краще закрийте його папірцем.
6. Прострочені продукти в міні-барі
За правилами готелю, покоївки повинні перевіряти термін придатності продукції у міні-барі. Проте часто про це забувають. Вам можуть попастися продукти з вичерпаним терміном придатності.
Порада: Перевіряйте продукцію міні-бару перед тим, як вжити її.
8. Гіди і магазини заодно
Основну частину заробітку гіди отримують за клієнтів, яких приводить в магазини і ресторани. Гід навряд чи вам порадить місце тільки тому, що там готують смачно чи можна дешевше купити речі.
Порада: Запитайте у своїх знайомих або самі, за відгуками знайдіть місця, де поїсти, купити одяг і т. д.
9. Чайові вперед
Якщо під час відпочинку проходити масштабний захід, зазвичай офіціанти не встигають добре обслужити всіх клієнтів — їм просто фізично важко встигнути за всіма, коли одночасно вимагають уваги сотні гостей.
Порада: Якщо хочете, щоб про вас не забували і сервіс був на висоті, дайте офіціанту чайові заздалегідь. Після цього персональне обслуговування вам буде забезпечено.
10. Подвійна плата
Є така штука в готельних ресторанах — офіціант надає чек, який просити підписати, і бере плату готівкою. Чек йде в бухгалтерію, а готівкові — в кишеню. Пізніше, під час виїзду з готелю, вас попросять сплатити підписані чеки. Так як розгляд буде довгим, а у туристів, як правило, вже скоро вилітає літак, багато оплачують послуги з іншого разу.
Порада: Уважно дивіться на все, що підписуєте. І бажано заздалегідь дізнатися у адміністрації готелю про всіх платних послугах і спосібі їх оплати.
11. Не використовуйте пральні готелю
Ніколи не здавайте дорогі речі в пральню готелю. Їх можуть зіпсувати, пропалити праскою, посадити розмір і т. д. В гіршому випадку вашу річ можуть «випадково» втратити або замінити на дешеву.
Порада: Користуйтеся хімчистки поза готелем.
12. «Знижкові» карти готелю
«Знижкові» карти готелів покликані заманити вас в дорогі ресторани і магазини готелю або його партнерів. Швидше за все, за цим карткам ви не отримаєте реальної знижки.
Порада: Сховайте дисконтну картку і торгуйтеся скрізь, де це можливо.
13. Немає купонних сайтів
З появою купонних сайтів з’явився новий вид шахрайства. Туристи купують купон, який повинен надати знижку на товар або послугу готелю. Але виявляється, що купон діє тільки на певні номери та дати. Або для отримання знижки потрібно купити щось додатково.
Порада: Ретельно вивчіть ВСІ умови користування купоном, даті, види послуг або товарів, перш ніж купувати купон.
14. Крадіжки в готелі
Готелі роблять все, щоб зберегти свою репутацію, але іноді трапляються неприємності на зразок крадіжок. Тому залишати гроші та цінні речі на увазі не найкраща ідея.
Порада: Все цінне краще здати на зберігання на ресепшн.
